Este cupo de crédito, que otorgamos a nuestros clientes, es la llave que te permite acceder a las mejores ofertas y promociones en nuestros almacenes.
Este cupo de crédito funciona de manera revolvente, vale decir, a medida que vas pagando las cuotas generadas por tus compras, tu disponible se incrementa.
Puedes elegir pagar tus compras según tu conveniencia y necesidad: al mes siguiente de realizarlas, sin intereses, o diferirlas desde 2 hasta 24 cuotas (en cuyo caso se aplica el interés aprobado para créditos de consumo).
Los requisitos para acceder a nuestro crédito directo son mínimos:
Normalmente, nuestro proceso de evaluación otorga el crédito el día mismo en que lo solicitas. Si por algún motivo, necesitamos información adicional, podríamos tomarnos hasta cuatro días para hacerte llegar una comunicación informándote el estado de tu solicitud.
Si lo deseas, puedes comunicarte en cualquier momento a nuestro Servicio de Atención Telefónica, llamando al 1 800 179222, donde gustosamente te atenderemos.
Para tu comodidad, tenemos muchos canales de comunicación a los que puede acudir para realizar estas consultas:
Pensando en ti, tenemos un punto de pago siempre cerca:
Es el cobro mensual por concepto de la Póliza de Seguro que cubre la deuda del cliente en caso de fallecimiento (es también llamado Seguro de Desgravamen) o de Incapacidad Total y Permanente. Se cobra solo cuando tengas una cuota por pagar en tu tarjeta.
Es la penalidad que se aplica por incumplimiento del pago de la cuota facturada. Se carga en la tarjeta según el monto de la cuota en atraso.
El proceso de emisión de estados de cuenta se realiza (actualmente) una vez al mes, el último día del mes. Considerando esto, deberías recibir tu estado de cuenta entre los días 5 y 10 de cada mes, aproximadamente. Esto dependerá de la ubicación de tu domicilio.
Para tu comodidad, hemos ajustado nuestro proceso para que realices esta solicitud desde donde lo desees, solo debes llamar a nuestro Servicio de Atención Telefónica 1800 179222 ext 6
Si lo prefieres, puedes aprovechar tu visita a nuestras tiendas y solicitarlo en nuestras áreas de Atención al Cliente.
Para esos casos en los que necesitas realizar compras de productos de alto valor, hemos diseñado un producto con el que te otorgamos una línea paralela a la de tu Crédito Directo. Teniendo en mente conservar tu salud financiera, deberás pasar por una evaluación, en la que determinaremos el monto adicional al que puedes acceder.
Los pasos para solicitarlo son:
Comunícanos el hecho de inmediato, para que procedamos a bloquear tu tarjeta, a través de estos canales de comunicación:
Contamos con los siguientes canales de comunicación en los cuales podrá realizar su reclamo:
Es importante, que los familiares del cliente reporten inmediatamente el suceso y entreguen los siguientes documentos al personal de Atención al cliente de los almacenes:
Para solicitar el cierre de tu crédito, deberás acercarte a nuestros almacenes, en las oficinas de Servicio de Atención al Cliente con la siguiente documentación:
Podrá solicitar la devolución, acercándose a nuestros almacenes, en las oficinas de Servicio al cliente, presentando la cédula de identidad original. Este proceso demorará hasta cuatro días laborables.
y recibe los productos en oferta que tiene Pycca para ti